Điều khoản sử dụng dịch vụ Địa chỉ mới
Phiên bản: 2026-10-19. Có hiệu lực từ ngày 19/10/2026.
1. Đơn vị cung cấp dịch vụ
Dịch vụ “Địa chỉ mới” (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do Công ty TNHH Thủy Nguyên cung cấp (sau đây gọi là “chúng tôi”).
- Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Trọng Thủy
- Mã số doanh nghiệp: 680012439, đăng ký lần đầu ngày 14/07/2026 tại Sở Tài chính tỉnh Đắk Lắk
- Địa chỉ trụ sở: 473/14/17 Y Moan Ênuôl, phường Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk
- Email: thuynguyen.real@gmail.com. Điện thoại: 0982 611 334
Dịch vụ là sản phẩm của tư nhân, không phải công cụ, cổng thông tin hay dịch vụ của bất kỳ cơ quan nhà nước nào và không đại diện cho cơ quan nhà nước.
2. Chấp nhận điều khoản
Khi tích chọn “Tôi đã đọc và đồng ý Điều khoản sử dụng” và đăng nhập, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ Điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
Bạn phải đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ. Nếu đăng ký cho một tổ chức (cơ quan, doanh nghiệp, đơn vị), bạn cam kết có thẩm quyền đại diện tổ chức đó chấp nhận Điều khoản này; khi đó “bạn” bao gồm cả tổ chức.
3. Tài khoản
- Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google. Chúng tôi không thu thập và không lưu mật khẩu của bạn.
- Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn tài khoản Google của mình và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản.
- Mỗi người hoặc tổ chức chỉ được hưởng lượt dùng thử một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thêm lượt dùng thử là vi phạm Điều khoản.
- Không chia sẻ, cho thuê, bán lại tài khoản trả phí cho người khác.
4. Dịch vụ và lượt dùng thử
- Dịch vụ giúp chuyển địa chỉ hành chính trước ngày 01/7/2025 sang địa chỉ theo đơn vị hành chính mới.
- Mỗi tài khoản có 5 lượt chuyển đổi địa chỉ miễn phí. Địa chỉ không nhận diện được không bị trừ lượt.
- Với file Excel, Word, tài khoản chưa có gói Hàng loạt được xem trước kết quả một số dòng đầu, có giới hạn số lần mỗi ngày.
5. Gói trả phí và thanh toán
- Giá, quyền lợi và thời hạn từng gói được công bố trên trang thanh toán tại thời điểm mua. Giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (nếu có).
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR. Gói được kích hoạt tự động khi hệ thống nhận đủ tiền với đúng nội dung chuyển khoản. Nếu ghi sai nội dung, vui lòng liên hệ để được kích hoạt thủ công.
- Gói không tự động gia hạn. Mua thêm cùng gói khi gói còn hạn sẽ được cộng dồn thời hạn.
- Chúng tôi xuất hóa đơn điện tử theo quy định. Khách hàng là tổ chức cần hóa đơn ghi thông tin đơn vị vui lòng gửi tên, mã số thuế, địa chỉ qua email hỗ trợ trong ngày thanh toán.
6. Hoàn tiền
- Bạn được hoàn 100% số tiền nếu yêu cầu trong vòng 3 ngày kể từ khi thanh toán và chưa sử dụng tính năng trả phí của gói (chưa chuyển địa chỉ nào hoặc chưa tải file kết quả nào sau khi mua).
- Bạn được hoàn tiền theo tỷ lệ số ngày còn lại nếu Dịch vụ ngừng hoạt động liên tục quá 72 giờ do lỗi của chúng tôi.
- Tiền được hoàn về tài khoản ngân hàng đã chuyển, trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp nhận.
7. Giới hạn sử dụng hợp lý
Để bảo đảm chất lượng cho mọi người dùng, mỗi gói có hạn mức sử dụng hằng ngày (ví dụ: gói Cá nhân tối đa 500 lần tra mỗi ngày; gói Hàng loạt tối đa 50.000 dòng mỗi ngày). Hạn mức có thể được điều chỉnh và sẽ được thông báo trên Dịch vụ.
8. Tính chính xác của kết quả
- Kết quả được tạo tự động từ dữ liệu tổng hợp theo Nghị quyết số 202/2025/QH15 và các nghị quyết sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã năm 2025. Chúng tôi nỗ lực bảo đảm dữ liệu chính xác nhưng không cam kết kết quả đúng trong mọi trường hợp, đặc biệt khi địa chỉ gốc ghi thiếu, sai chính tả, sai huyện, hoặc xã cũ bị chia cho nhiều đơn vị mới.
- Các trường hợp chưa chắc chắn được đánh dấu “Cần kiểm tra”. Khi dùng kết quả cho văn bản pháp lý, hồ sơ hành chính, hợp đồng hoặc mục đích quan trọng khác, bạn có trách nhiệm đối chiếu với văn bản gốc của cơ quan có thẩm quyền.
9. Dữ liệu bạn đưa vào Dịch vụ
- File Excel, Word được đọc ngay trên trình duyệt của bạn. Chỉ nội dung các cột địa chỉ bạn chọn được gửi lên máy chủ để chuyển đổi; máy chủ xử lý trong bộ nhớ và không lưu nội dung này.
- Nếu file chứa dữ liệu cá nhân của người khác, bạn cam kết có cơ sở hợp pháp để xử lý dữ liệu đó theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và chỉ chọn những cột cần thiết.
- Bạn không đưa vào Dịch vụ thông tin thuộc bí mật nhà nước, bí mật công tác hoặc dữ liệu mà bạn không có quyền sử dụng.
10. Hành vi bị cấm
- Dùng công cụ tự động để dò quét, sao chép, tái tạo dữ liệu tra cứu của Dịch vụ; vượt hoặc tìm cách lách hạn mức sử dụng.
- Bán lại, cung cấp lại kết quả dưới dạng một dịch vụ tra cứu cạnh tranh mà không có thỏa thuận bằng văn bản với chúng tôi.
- Can thiệp, tấn công, dịch ngược hệ thống; giả mạo giao dịch thanh toán.
- Sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của người khác.
11. Quyền sở hữu trí tuệ
Phần mềm, giao diện, cách tổ chức dữ liệu và thương hiệu “Địa chỉ mới” thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Văn bản quy phạm pháp luật là tài liệu công. Bạn được toàn quyền sử dụng các file kết quả tạo ra cho công việc của mình.
12. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng kết quả mà không đối chiếu như nêu tại Mục 8. Tổng trách nhiệm bồi thường của chúng tôi với mỗi tài khoản không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự việc. Giới hạn này không áp dụng với trường hợp pháp luật bắt buộc khác.
13. Tạm ngừng, chấm dứt
- Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Mục 3 hoặc Mục 10, sau khi đã thông báo qua email (trừ trường hợp khẩn cấp để bảo vệ hệ thống). Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm không được hoàn tiền.
- Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong mục tài khoản ở chân trang. Số tiền của gói còn hạn không được hoàn khi bạn tự xóa tài khoản, trừ trường hợp tại Mục 6.
14. Thay đổi Điều khoản
Khi sửa đổi Điều khoản, chúng tôi công bố phiên bản mới trên trang này và yêu cầu bạn đồng ý lại ở lần đăng nhập tiếp theo. Các thay đổi bất lợi về giá hoặc quyền lợi không áp dụng cho gói bạn đã mua trong thời hạn còn lại.
15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày; nếu không thành, một bên có quyền đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
16. Liên hệ
Mọi câu hỏi, khiếu nại về Dịch vụ: thuynguyen.real@gmail.com, 0982 611 334.